Assistant support clients H/F

Informations générales

Référence :  2025-1969 Date :  29/08/2025



Lieu de travail : Yvetôt 


Type de contrat : Contrat à durée déterminée




Description de l'offre


FAISONS LA ROUTE ENSEMBLE !

 

Vous avez sans doute déjà emprunté nos autoroutes : le groupe Sanef, filiale d’Abertis, leader mondial de la gestion autoroutière, pilote un réseau de 1 807 km reliant Caen à Strasbourg, en passant par Paris. Nos équipes, mobilisées 24h/24 et 7j/7, travaillent chaque jour pour garantir votre sécurité et celle de nos clients.

 

Sanef, c’est avant tout une communauté de 2 200 collaborateurs engagés, qui s’efforcent de rendre nos infrastructures toujours plus confortables et plus sûres. Chaque année, nous accueillons plus de 200 nouveaux talents, reconnus pour leur curiosité, leur ouverture d’esprit et leur humilité.

 

Rejoindre Sanef, c’est intégrer une entreprise qui dépasse les clichés du secteur autoroutier, en travaillant sérieusement sans se prendre au sérieux !

 

Et si c'était votre tour ?

 

VOS MISSIONS


Vous recherchez une opportunité professionnelle qui vous permette de mettre en avant votre sens du service client ? Vous souhaitez contribuer à offrir une qualité de voyage à nos clients ? Alors le poste que nous proposons est fait pour vous !

Vous aurez pour principales missions d’assurer un service de qualité 7j/7 et 24h/24, auprès de notre clientèle par la gestion à distance des sites de péage de notre réseau autoroutier.

Au quotidien, vous assisterez et renseignerez les clients en voies automatiques, traiterez les transactions en anomalie.

En cas de nécessité, vous déclencherez également les interventions de maintenance de 1er ou 2ème niveau auprès de nos équipes terrain. Vous superviserez et serez garant du bon fonctionnement des voies de péage.



 

PROFIL RECHERCHE

 

De formation de niveau Bac ou d’une expérience professionnelle équivalente. 

Vous êtes également doté de bonnes connaissances des outils bureautiques.

Vous maîtrisez l’anglais et la connaissance d'une autre langue étrangère serait également appréciée.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse, de réactivité, et votre sens du service clients est essentiel.

Par ailleurs, vous possédez une capacité à gérer plusieurs événements simultanément et à identifier les priorités.

Votre aisance relationnelle, votre aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles seront des atouts majeurs.

 

REMUNERATION ET AVANTAGES 

 

Le candidat doit impérativement être en possession du permis B et être véhiculé (sites non accessibles en transport en commun)
#ChoisissezSanef

 

 

Chez Sanef, notre promesse "faisons la route ensemble" prend tout son sens au quotidien. Chaque collaborateur, quel que soit son parcours et son expérience de vie, est libre de s'épanouir, d'évoluer et de contribuer à rendre l'autoroute toujours plus sûre.

 

Alors, si vous aussi vous souhaitez prendre la route avec nous, c'est le moment de postuler