Moteur de recherche d'offres d'emploi SANEF

Responsable process & système marketing H/F


Informations générales

Référence :  2022-1019 Date :  07/08/2022

 

 

Lieu de travail : Issy-les-Moulineaux 

 

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

 

Métier: Marketing et Développement / Marketing

 

 

Description de l'offre

SANEF EN QUELQUES MOTS

 

Le groupe Sanef (CA 1,5 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d’autoroutes, c’est grâce à l’engagement de ses 2400 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à tous leurs clients.
Tracez une ligne entre Caen et Strasbourg en passant par Paris, toutes les autoroutes que vous empruntez au nord de cette ligne, c’est nous !
 
Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d’en découvrir d’autres. 
Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d’une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ? 

 

Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l’aventure collective d’un secteur qui se réinvente !

 

 

VOS MISSIONS

 

Nous recherchons notre futur(e) Responsable process & système Marketing Expérience Client (poste basé à Issy-Les-Moulineaux 92).

 

Au sein de la Direction Marketing et Expérience Client et rattaché(e) au Responsable stratégie et innovation marketing, vos missions principales seront les suivantes :

  • Gestion des process relatifs à la gestion de la relation client, au marketing opérationnel, à la gestion des offres du groupe sanef et à l’ensemble des processus de la direction marketing et expérience client
  • Définition et suivi de la roadmap de la direction marketing et expérience client (DMEC), coordination du budget de développement de la roadmap « Process et Système » et priorisation des besoins en évolutions fonctionnelles
  • Coordination des interlocuteurs métiers et systèmes dans le cadre des projets de développement ou des évolutions des processus et SI
  • Responsable de l’administration et du support des systèmes d’information : outils de CRM et gestion de la relation clients ; outils marketing ; système de gestion de nos aires de service ; système de back-office de nos applications mobiles ; évolution des process et des fonctionnalités des systèmes d’information ; coordination de la formation et accompagnement opérationnel des utilisateurs.
  • Gestion et pilotage des prestataires externes en lien avec les fonctions opérationnelles décrites
  • Stratégie des systèmes d'information et veille technologique et métier sur l’évolution des processus et systèmes de DMEC

 

VOS ATOUTS

  • De formation bac +4/5 spécialisée dans les systèmes d’information de gestion (CRM, marketing, relation client) et webmarketing, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans dans un poste de gestion de process et système marketing/relation client.
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’univers CRM et êtes à l’affût des nouvelles technologies.
  • Vous êtes à l’aise avec la gestion de projet et savez vous occuper de l’encadrement de prestataires externes.
  • Vous justifiez d’une bonne maîtrise de l’anglais.
  • Attentif(ve) et pédagogue, vous avez le sens de l’écoute client et possédez une aisance relationnelle et une facilité d’expression.
  • Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous êtes doté(e) d’un bon esprit analytique et savez vous montrer force de proposition. 

 

Vous vous engagez au quotidien pour des missions qui vous passionnent et votre envie de participer à l’aventure Sanef fera votre différence !

 

NOS ENGAGEMENTS

  • Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes,  
  • Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes
  • Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d’eux, offrir un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités professionnelles 
  • Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d’entreprise Workplace.

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

 

Vous bénéficiez de notre accord Qualité de Vie au Travail qui vous permet de réaliser 8 jours de télétravail par mois (soit environ 2 par semaine)
Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif (Fixe + Variable + Intéressement/Participation).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Vous aimez être au cœur de l’action et souhaitez participer à la gestion de grands projets ? En route pour rejoindre le groupe Sanef : postulez en un clic !