Moteur de recherche d'offres d'emploi SANEF

Conseiller Recouvrement H/F


Informations générales

Référence :  2022-953 Date :  19/06/2022


Lieu de travail : Grand-Couronne 


Type de contrat : Contrat à durée indéterminée


Métier: Marketing et Développement / Relation client


Description de l'offre

BIP & GO EN QUELQUES MOTS

 

Bip&Go est un des leaders en France de la distribution de badges de télépéage Liber-t. 

Filiale du groupe Sanef (une société d'Abertis), Bip&Go a été créée en 2012 pour se consacrer à un service de qualité et de proximité auprès de ses clients, et garantir confort, rapidité et simplicité lors de leurs trajets sur l’autoroute !

Bip&Go a pour ambition d'être un acteur majeur de la simplification de mobilité sur autoroute et, plus largement, des déplacements du quotidien de ses clients automobilistes. Bien consciente de l’émergence du MaaS (Mobility as a Service), la société cherche sans cesse à enrichir ses services en mettant l’innovation au cœur de sa stratégie de développement.

C’est grâce à son équipe d’une centaine de collaborateurs entièrement dédiés à la gestion de plus de 1,7 millions d’abonnements que Bip&Go commercialise des abonnements au télépéage Liber-t valables sur toutes les autoroutes de France, d'Espagne, d’Italie et du Portugal, ainsi que dans près de 800 parkings équipés.
Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d’en découvrir d’autres. 
Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d’une entreprise qui fait confiance à ses salariés et développe leur employabilité ? 

Alors rejoignez Bip&Go et participez à l’aventure collective d’un secteur qui se réinvente !

 

VOS MISSIONS


Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain(e) Conseiller(ère) Recouvrement (poste basé à Tinqueux 51 ou Grand-Courone 76).

Rejoignez le service recouvrement de l'équipe relation client de Bip&Go afin de :

  • Effectuer toutes les démarches de traitement du recouvrement des créances impayées
  • Traiter les appels des clients et valide les modalités de règlement.
  • Mettre à jour, renseigne la base de données clients et enregistre l’ensemble des contacts
  • Enregistrer, vérifier les encaissements et suivre les accords de règlement
  • Assurer le suivi et la gestion des dossiers transmis aux prestataires externes
  • Effectuer les recherches des informations commerciales et juridiques
  • Gérer les dossiers de procédure collective et de surendettement

L’ensemble de ces missions est géré en multicanal et se fait dans le respect des procédures établies.


VOS ATOUTS


  • Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles.
  • Vous avez le sens de l'écoute client et de l'argumentation commerciale.
  • Vous maîtrisez la relation client en multicanal.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word / Excel / Outlook).
  • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et respectueux(se) des procédures.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous savez vous montrer discret(ète) afin de respecter la confidentialité des informations.
  • Vous êtes force de proposition et réactif(ve) aux demandes des clients.


NOS ENGAGEMENTS

  • Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes,  
  • Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes
  • Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d’eux, offrir un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités professionnelles 
  • Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe grâce notre réseau social d’entreprise Workplace.

 

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


Permis B obligatoire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


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